Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios de contabilidad y asesoramiento fiscal

¿Qué documentos necesito para contratar sus servicios?

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Necesitará su DNI o NIE, el alta en Hacienda como autónomo o los estatutos de su empresa, y la documentación contable del último ejercicio si ya tiene actividad empresarial. También necesitamos los justificantes de gastos e ingresos del periodo a gestionar.

¿Cuánto tiempo tardan en procesar las declaraciones?

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Las declaraciones trimestrales se procesan en un plazo de 2-3 días hábiles, mientras que las declaraciones anuales pueden tardar entre 5-7 días hábiles, dependiendo de la complejidad. Las declaraciones urgentes se pueden procesar en 24 horas con un coste adicional.

¿Ofrecen servicios de consultoría personalizada?

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Sí, ofrecemos servicios de consultoría personalizada para planificación fiscal, restructuración empresarial y optimización de recursos. Nuestros expertos analizan su situación específica y proponen soluciones adaptadas a sus necesidades.

¿Trabajan con empresas de otros sectores además del comercial?

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Por supuesto, trabajamos con empresas de todos los sectores: servicios, industrial, tecnológico, hostelería, construcción, sanitario, educativo y muchos más. Adaptamos nuestros servicios a cada sector específico, conociendo sus particularidades fiscales y contables.

¿Qué pasa si tengo problemas con Hacienda?

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Ofrecemos representación ante Hacienda y la Seguridad Social. Nuestro equipo está preparado para gestionar inspecciones, recursos, alegaciones y cualquier incidencia con las administraciones públicas. Contamos con un departamento especializado en resolución de conflictos fiscales.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

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Aceptamos pago mediante transferencia bancaria, domiciliación bancaria mensual, tarjeta de crédito/débito y efectivo. Para servicios recurrentes recomendamos la domiciliación bancaria por comodidad. También ofrecemos descuentos por pago anual anticipado.

¿Puedo cambiar de plan de servicios en cualquier momento?

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Sí, puede cambiar de plan en cualquier momento. Si actualiza a un plan superior, el cambio es inmediato. Si cambia a un plan inferior, el cambio se hace efectivo el siguiente mes. No hay penalizaciones por cambios de plan.

¿Qué garantías ofrecen sobre su trabajo?

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Ofrecemos garantía total sobre nuestros servicios. Si cometemos algún error, nos hacemos cargo de todas las consecuencias económicas. Además, contamos con seguro de responsabilidad civil profesional para mayor tranquilidad de nuestros clientes.

¿Cómo puedo enviar mis documentos?

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Puede enviar sus documentos por correo electrónico, a través de nuestra plataforma online segura, por correo postal o entregarlos personalmente en nuestras oficinas. También ofrecemos servicio de recogida de documentos para empresas en Madrid.

¿Qué incluye el servicio de atención al cliente?

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Nuestro servicio incluye atención telefónica en horario de oficina, respuesta a correos electrónicos en menos de 24 horas, reuniones presenciales cuando sea necesario y acceso a nuestra plataforma online para consultar el estado de sus trámites.

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